Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von AIR Bandenservice 1. Wer wir sind AIR Bandenservice, Jan Tademaweg 16, 2031 CV Haarlem (nachfolgend: "wir"). Handelsregisternummer (KvK-nummer): 67181503. USt-IdNr. (BTW-nummer): NL002418285B77. E-Mail: info@airbandenservice.com. Telefon: 023 785 37 31. Unsere Öffnungszeiten finden Sie auf der Website. Mit "Kunde" meinen wir jeden, der bei uns bestellt oder einen Auftrag erteilt. Ein "Verbraucher" ist ein Kunde, der eine natürliche Person ist und nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Ein "Geschäftskunde" ist ein Kunde, der dies tut. 2. Wann diese Bedingungen gelten Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Aufträge bei uns: über den Webshop, telefonisch und in der Werkstatt. Dies betrifft den Verkauf von Reifen und Felgen, den Montageservice und die Reifeneinlagerung. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben. Wenn Sie Verbraucher sind, gelten Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte stets weiter. 3. Angebot und Preise Alle Preise auf der Website verstehen sich in Euro, pro Reifen und inklusive 21 % MwSt., sofern nicht anders angegeben. Der Entsorgungsbeitrag pro Reifen, die Lieferkosten und der Montagepreis pro Reifen werden gesondert ausgewiesen. Bei Reifen, die wir montieren, sind das Auswuchten und die Entsorgung Ihrer alten Reifen im Montagepreis enthalten. Das Auswuchten loser Räder berechnen wir gesondert zum Tarif auf der Website. Lieferkosten und etwaige Rabatte sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie bestellen. Die Abholung in der Werkstatt ist kostenlos. Abbildungen auf der Website dienen der Veranschaulichung. Wo eine Abbildung kein Foto des Reifens selbst ist, ist dies angegeben. Maßgeblich sind die Angaben zum Reifen (Marke, Modell, Größe, Saison, Zustand), nicht die Abbildung. Offensichtliche Irrtümer oder Druckfehler bei Preisen oder Produktangaben binden uns nicht. Wir nehmen in diesem Fall Kontakt mit Ihnen auf, bevor Ihre Bestellung ausgeführt wird. Rabattcodes und Aktionen gelten nur für den Zeitraum und die Produkte, die dabei angegeben sind, und können nicht kombiniert werden, sofern dies nicht dabei angegeben ist. 4. Prüfen Sie Ihre Reifengröße Sie sind selbst dafür verantwortlich, einen Reifen zu wählen, der zu Ihrem Fahrzeug passt. Die richtige Größe steht auf der Seitenwand Ihres aktuellen Reifens und in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs. Die Kennzeichenprüfung auf unserer Website zeigt anhand von Daten der niederländischen Fahrzeugzulassungsbehörde (RDW), um welches Fahrzeug es sich handelt. Diese Prüfung liefert keine Reifengröße und ist keine Garantie dafür, dass ein Reifen passt. Sind Sie unsicher? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, bevor Sie bestellen, wir beraten Sie gerne. 5. Bestellen Sie bestellen über den Webshop, telefonisch oder in der Werkstatt. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Lagerware wird nach Ihrer Bestellung für Sie reserviert. Wir dürfen eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel bei Verdacht auf Missbrauch oder wenn sich herausstellt, dass ein Produkt nicht mehr lieferbar ist. Haben Sie bereits bezahlt, erhalten Sie diesen Betrag zurück. 6. Bezahlen Sie können mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die im Warenkorb angeboten werden. Dies ist online oder bei Abholung bzw. Lieferung per Karte oder in bar möglich. Online-Zahlungen werden von Mollie abgewickelt. Wählen Sie die Zahlung bei Abholung, reservieren wir die Reifen für Sie auf Ihren Namen. Holen Sie sie nicht am vereinbarten Tag oder innerhalb einer angemessenen Frist ab, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Reagieren Sie nicht, dürfen wir die Reservierung stornieren. Geschäftskunden erhalten auf Anfrage eine Rechnung auf den Firmennamen. 7. Lieferung Ware aus eigenem Lager können Sie meist am selben Tag abholen oder montieren lassen. Bestellartikel beziehen wir von unserem Lieferanten. Das dauert nach unserer Einschätzung 2 bis 3 Werktage. Diese Frist ist ein Richtwert und kein verbindlicher Fixtermin. Sie können zwischen Abholung in der Werkstatt und Lieferung nach Hause wählen. Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, sofern wir nichts anderes mit Ihnen vereinbaren. Können wir nicht rechtzeitig liefern, teilen wir Ihnen dies so schnell wie möglich mit. Die Gefahr für den Reifen geht auf Sie über, sobald Sie den Reifen in Empfang genommen haben. 8. Montageservice Wenn wir Reifen für Sie montieren sollen, vereinbaren Sie einen Termin. Wählen Sie im Warenkorb einen Tag, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, falls sich die Uhrzeit ändert. Wenn Sie nicht kommen können, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Wir führen die Montage fachgerecht aus. Nach der Montage empfehlen wir, die Radmuttern oder -schrauben nach etwa 50 bis 100 Kilometern nachzuziehen. Stellen wir bei der Montage fest, dass ein Reifen, eine Felge oder ein anderes Teil nicht sicher ist, teilen wir Ihnen dies mit und besprechen, was zu tun ist. Ohne Ihre Zustimmung führen wir keine zusätzlichen Arbeiten aus. 9. Widerrufsrecht für Verbraucher (Rückgaberichtlinie) Als Verbraucher können Sie eine Bestellung, die Sie online, telefonisch oder per E-Mail bei uns aufgegeben haben, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) den Reifen erhalten hat. Haben Sie mehrere Reifen in einer Bestellung bestellt, die nicht gleichzeitig geliefert werden, beginnt die Frist mit dem letzten Reifen. So widerrufen Sie: Senden Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@airbandenservice.com. Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Danach bringen Sie den Reifen binnen 14 Tagen in die Werkstatt oder senden ihn an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bringen Sie den Reifen selbst vorbei, entstehen keine Kosten. Wir erstatten den von Ihnen gezahlten Betrag, einschließlich der Standardlieferkosten, binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Reifen zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, es sei denn, Sie stimmen etwas anderem zu. Rückgabe von Reifen: Geben Sie Reifen so zurück, wie Sie sie erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung. Sie dürfen den Reifen auspacken und ansehen, um zu prüfen, ob er in Ordnung ist, so wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Wurde ein Reifen montiert, auf eine Felge aufgezogen oder im Straßenverkehr benutzt, geht das über das hinaus, was zur Prüfung des Reifens notwendig ist. Für den dadurch entstandenen Wertverlust haften Sie. In der Praxis bedeutet das, dass ein montierter oder benutzter Reifen nicht oder nur mit Abzug zurückgenommen werden kann. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden und nicht für eine Montage, die vollständig ausgeführt wurde (siehe Artikel 10). 10. Montageservice und das Erlöschen des Widerrufsrechts Wenn Sie uns bitten, die Montage innerhalb der Widerrufsfrist auszuführen, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir unmittelbar nach der Vereinbarung mit der Dienstleistung beginnen. Sie erkennen dabei an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht für die Montage verlieren, sobald wir diese vollständig ausgeführt haben. Widerrufen Sie, bevor die Montage abgeschlossen ist, zahlen Sie uns einen Betrag, der dem Anteil der bereits von uns erbrachten Dienstleistung entspricht. Das Widerrufsrecht für Reifen, die nicht montiert wurden, bleibt unverändert bestehen (siehe Artikel 9). 11. Gebrauchte Reifen Gebrauchte Reifen sind als gebraucht gekennzeichnet. Auf der Produktseite ist der Zustand des Reifens angegeben, zum Beispiel die gemessene Profiltiefe. Die gesetzliche Mindestprofiltiefe beträgt 1,6 mm. Normale Gebrauchsspuren und altersbedingter Verschleiß sind daher kein Mangel, es sei denn, der Reifen ist schlechter als von uns angegeben. 12. Gewährleistung und Reklamationen zu einem Produkt Wir liefern Produkte, die dem Vertrag entsprechen. Als Verbraucher haben Sie die gesetzlichen Rechte bei einem Produkt, das dem nicht entspricht. Sie können dann Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Melden Sie einen Mangel binnen zwei Monaten, nachdem Sie ihn entdeckt haben, möglichst so schnell wie möglich. Senden Sie uns eine Beschreibung und Fotos per E-Mail oder kommen Sie vorbei. Möglicherweise besteht auch eine Herstellergarantie. Diese gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Kein Mangel ist: normaler Verschleiß, Schäden durch die Straße (wie ein Riss durch einen Bordstein oder einen Nagel), ein zu niedriger oder zu hoher Reifendruck, eine falsche Reifengröße, die Sie selbst gewählt haben, unsachgemäße Montage durch einen Dritten oder Schäden durch Unfälle oder falsche Verwendung. Geschäftskunden melden Mängel binnen 8 Tagen nach Lieferung schriftlich. 13. Haftung Wir haften für Schäden, die die unmittelbare Folge einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung sind. Unsere Haftung ist auf den Betrag der Bestellung oder des Auftrags beschränkt, auf den sich der Schaden bezieht. Dies gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit beruht. Die Haftung für Schäden durch Tod oder Körperverletzung sowie für andere Schäden, für die das Gesetz eine Haftung zwingend vorschreibt, schließen wir nicht aus. Gegenüber Geschäftskunden schließen wir die Haftung für Folgeschäden (wie Betriebsausfallschäden und entgangenen Gewinn) aus. 14. Personenbezogene Daten Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. 15. Beschwerden und Streitigkeiten Sind Sie nicht zufrieden? Teilen Sie uns dies bitte über info@airbandenservice.com oder 023 785 37 31 mit. Wir antworten binnen 14 Tagen inhaltlich auf Ihre Beschwerde. Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie als Verbraucher die Streitigkeit dem zuständigen Gericht an Ihrem Wohnsitz vorlegen. Auf alle Verträge mit uns ist niederländisches Recht anwendbar. Ist der Kunde ein Geschäftskunde, entscheidet das zuständige Gericht im Gerichtsbezirk Noord-Holland (arrondissement Noord-Holland). 16. Änderungen und Sprache Wir können diese Bedingungen ändern. Für eine bereits aufgegebene Bestellung gelten die Bedingungen in der Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Der niederländische Text ist verbindlich. Übersetzungen sollen Ihnen helfen, und bei Abweichungen halten wir uns an den niederländischen Text. Anlage: Muster-Widerrufsformular Dieses Formular müssen Sie nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen. An: AIR Bandenservice, Jan Tademaweg 16, 2031 CV Haarlem, info@airbandenservice.com. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Produkt(e): ...................................................... Bestellt am / erhalten am: ...................................................... Name: ...................................................... Anschrift: ...................................................... Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ...................................................... Datum: ......................................................